Veelgestelde vragen
Hier finden Sie alle häufig gestellten Fragen, die wir bereits erhalten haben. Vielleicht finden Sie hier eine Antwort auf eine Ihrer wichtigen Fragen. Ist Ihre Frage nicht aufgeführt?
Einklappbarer Inhalt
Wie lange dauert der Versand?
Vor 12:00 Uhr bestellt auf Arbeitstage = am nächsten Tag zu Hause! Es ist möglich, dass der Zusteller aufgrund von Menschenmassen am nächsten Tag nicht zu Ihnen kommt. Glücklicherweise kommt das nicht oft vor.
In welche Länder versenden Sie?
Momenteel verzenden wij enkel naar Nederland en België. We zijn momenteel druk bezig met het vergroten van ons gebied.
Wie lange ist die Bedenkzeit?
Als je niet tevreden bent over de producten die je ontvangen hebt of als je eenvoudig van gedachten veranderd bent, heeft u het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen.
War meine Bestellung/Zahlung erfolgreich?
Na het plaatsen en betalen van je bestelling ontvang je een orderbevestiging via de mail. Deze ontvang je meestal binnen 10 minuten. Geen mail gehad binnen 12 uur, en wel afgeschreven van uw rekening? Contacteer dan onze klantenservice over de status van uw bestelling.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten sind ab einem Warenwert von 50 € voll FREI Innerhalb Niederlande und Belgien. Dies sind derzeit die einzigen Länder, in die wir liefern. Unter 50 € berechnen wir 3,95 € Versand.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Op onze website beschikt u over een breed scala aan betaalmogelijkheden, zoals: iDEAL, Bancontact, Visa, Mastercard, AMEX, Maestro en Apple Pay.
Wij blijven dit in de toekomst uitbreidden. Heeft u nou een voorkeur voor een extra betaalmogelijkheid laat het ons dan weten via de e-mail.
Kann ich meine Bestellung abholen?
Helaas hebben wij nog geen filiaal en dus ook geen afhaal mogelijkheid. Alles gaat bij ons dus via de postdiensten.
Ich möchte zurückkehren. Ist das möglich?
Ja, das ist möglich. Solange das Produkt nicht beschädigt, geöffnet oder verwendet wurde und Sie Ihre Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt anmelden, kann ich es zurücksenden.
Die Kosten der Rücksendung gehen zu Ihren Lasten eigener Account.
Ist Blue Miracle wirklich eine niederländische Marke?
Het antwoord daarop is volmondig.. Ja. Blue Miracle is een Nederlands merk opgericht in Amsterdam en maakt onderdeel uit van New Beauty Generation. De producten zijn gemaakt in samenwerking met deskundige uit Nederland.
Wird es in Zukunft weitere Produkte geben?
Ja, samen met deskundig advies zijn wij dagelijks bezig om ons assortiment te verbreden en om onze huidige producten te blijven innoveren. Zo streven wij ernaar om de beste producten te kunnen bieden aan onze klanten.